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Operations Lead, Nielsen Digital

Date: Jan 5, 2019

Location: Tokyo, JP

Company: Nielsen

Operations Lead, Nielsen Digital - 15106







  • オペレーションターゲットを明確にするだけでなく、効果的なチームマネジメントや適切なコスト管理により更なるビジネスの発展につなげる
  • 急速な変化をし続けるビジネスニーズの中で定期的なシステム、作業のレビューを行い、必要に応じて作業内容の変更/新規システムやテクノロジーの導入決定を行う
  • 基準に見合った計画、ワークフローの作成。効率の良さ、正確性、期限内でプロジェクトを遂行できる、さらにコスト管理を視野に入れたスケージュールの調整。
  • インターナル/エクスターナルクライアントの満足度の向上、ビジネスの継続的な発展に貢献する
  • クライアントニーズの把握やビジネス発展のため、定期的な最新情報の共有をオペレーションチームとクライアントサービスチームへ行う
  • クライアントニーズを正確に捉えているかを常に確認し、提供しているサービスが期待通りであることを確実にする
  • チーム内での人材管理



  • 4年生大学卒業
  • 日本語及び英語における記述力/口語によるコミュニケーションスキル
  • 8-12年間のデータ収集/データプロセッシング/データ分析の経験
  • マーケティングリサーチ業界の知識やリサーチにおける技術/方法論の理解
  • 分析的な見解/大量のデータを理解しそれを効果的に伝えるスキル
  • 効果的なプロジェクトマネジメントスキル/コミュニケーションスキル
  • 統計学の業務知識
  • 5年間以上の管理または監督職の経験


Operations Lead, Nielsen Digital


Job Description

Responsible for the overall management and coordination of the Operations teams in a country in order

to effectively and efficiently utilize and develop the appropriate resources to meet both short- and

long-term needs of the overall business for the achievement of planned sales and profit objectives.


Job Duties

  • Ensure the business achieves operational targets as well as other related business development/objectives through effective management of the operations teams and proper costing system
  • Periodic review existing systems and procedures in light of the rapid change in business needs and recommend changes / introduce new methods / technologies as necessary, with the end goal of maximizing resources and manpower
  • Plan, schedule and establish workflow in accordance with established standards and schedules to achieve delivery schedules with on-going emphasis to improve efficiency, accuracy, timeliness and cost-effectiveness
  • Develop and implement plans to improve internal and external client satisfaction and ensure continuous business growth
  • Ensure regular updates between operation team and client servicing team to keep up on clients' needs and any business development
  • Ensure client business needs are met and that services provided exceed client expectations
  • People management



  • BA / BS Required
  • Language: Japanese and English (Effective Written and Verbal communication skills)
  • 8 to 12 years Data Collection / Data Processing / Data Analysis experience desired
  • Knowledge of market research industry as well as key research techniques and methodologies
  • Sound analytical abilities and ability to understand large volumes of data and make meaningful interpretations
  • Good Project management & Communications skills
  • Working knowledge of statistics
  • Managerial skills (at least 5 years in managerial / supervisory positions)


Job Type: Regular 

Direct Sourcing

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